E' possibile ricevere gli ordini tramite corriere oppure ritirarli a mano direttamente nella nostra sede a costo zero.
Ritiro a mano
Scegliendo la modalità "ritiro a mano" durante la fase di checkout è possibile ritirare i prodotti (ovviamente senza costi di spedizione) direttamente presso il nostro show room aziendale.
Il ritiro può essere effettuato dalle ore 8,30 alle 12,00 previo appuntamento telefonico.
Nei giorni di:
Lo showroom si trova a Montalto di Castro (VT, Lazio, Italy), Strada Provinciale 4 Dogana snc (vedi mappa in fondo a questa pagina).
Coordinate GPS: 42.347912, 11.648541
Spedizione
Le spese di spedizione partono da € 5,80. La merce viene spedita tramite il corriere e i prodotti viaggiano assicurati. È necessario però al momento della consegna controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel bollettino di consegna e che l'imballo risulti integro, non bagnato e non alterato.
L’esistenza di eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere contestati immediatamente al corriere mediante apposita annotazione sul bollettino di consegna specificando dettagliatamente quali, quanti e dove sono localizzati i danni, sarà così possibile per Antica Tenuta Giovanna rivalersi sul corriere. In caso invece di mancata contestazione o di annotazione scritta male o poco dettagliata, la risoluzione del problema sarà a cura del cliente che dovrà contrattare direttamente con il corriere. Ma anche in questo caso Antica Tenuta Giovanna si prodigherà per sostenere il cliente in tutti i modi possibili.
Nel caso invece l'imballo risultasse integro ma il contenuto danneggiato dal trasporto sarà necessario effettuare una segnalazione entro 24 ore dalla ricezione (per poter comunicare la cosa tempestivamente al corriere) attraverso l'area di supporto www.biotenutashop.com
Le spese di consegna, salvo diversamente indicato, sono a carico del cliente e l’importo viene automaticamente calcolato dal sistema online. Questo può variare in funzione del peso, della dimensione e del volume della merce spedita. Antica Tenuta Giovanna si riserva la facoltà di comunicare al cliente eventuali maggiorazioni o supplementi sulle spese di spedizione non standard e/o per prodotti spediti in zone per le quali è prevista una maggiorazione rispetto alle normali tariffe.
Antica Tenuta Giovanna non risponde di eventuali ritardi nell’evasione o nella consegna della merce dovuti al corriere.
I prodotti indicati come disponibili nel nostro magazzino, vengono spediti entro tre giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (se il pagamento è avvenuto con bonifico entro tre giorni lavorativi dal ricevimento dell'importo sul conto bancario, quindi è necessario calcolare anche i tempi di accredito della banca) e arrivano a destinazione entro 24-48 ore dalla spedizione (è possibile richiedere informazioni prima dell'ordine riguardo le spedizioni durante le festività o in particolari periodi dell'anno).
Dove ritirare i prodotti